当館では、お客様のご要望にお応えしながらサービスの向上に努め、お客様との信頼関係を築き上げることを目指しています。

一方で、質の高いサービスを提供するためには、当館の従業員の人権が守られ、心身ともに健康で安心して働ける環境を整えることも大切であると考えております。ついては、カスタマーハラスメント対応基本方針に基づき、カスタマーハラスメントに対して毅然と対応し、より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。

カスタマーハラスメント対応基本方針