■特別展「よみがえる承久の乱―後鳥羽上皇vs鎌倉北条氏―」中止について

新型コロナウイルスの感染拡大、および京都府への緊急事態宣言延長の影響を受けまして、誠に申し訳ございませんが、特別展「よみがえる承久の乱―後鳥羽上皇vs鎌倉北条氏―」は閉幕とさせていただきます。チケットをお買い求めいただき、再開をお待ちいただいていた皆様には心よりお詫び申し上げます。なにとぞご理解をたまわりますよう、お願い申しあげます。
なお、すでにお買い求めいただいたチケットについては、払い戻しをいたします。払い戻し方法は下記の通りとさせていただきます。

■チケット払い戻しのご案内

本展覧会の中止に伴い、チケットをお持ちのお客様につきましては、払い戻しをさせていただきます。
お持ちのチケットの払い戻し期間・方法等につきましては、下記をご確認ください。

【払い戻し受付期間】5月24日(月)~6月30日(水)
※期限を過ぎると払い戻しができませんのでご注意ください。
※チケットの払い戻しにつきましては、各ご購入先にて実施させていただきます。チケットをご購入いただきました方法・場所等によって、払い戻し方法・対応時間帯が異なります。
※払い戻しの際は、未使用(半券を切り離していない)チケットが必要です(半券の無いものは、払い戻し対象外です)。
※招待券は、払い戻し対象外です。


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
払い戻し方法は、購入先により対応が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.ローソンチケットで購入されたお客様
ご購入されたローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ、未使用チケットをお持ちのうえ、ご来店ください。
※チケットの払い戻しに関する詳細確認は、以下のサイトを参照ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※ペア割チケットの1枚だけ残ったものは、京都文化博物館1階窓口で返金致します。
 未使用のチケットをお持ちください。
 【払い戻し期間】再開日〜6/30(水)(休館日を除く)
 【払い戻し対応時間】10:00〜17:30

2.セブンチケットで購入されたお客様 
ご購入されたセブン-イレブン店舗(チケット表面の左下に記載)にて、払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内に未使用チケットをお持ちください。
※チケットの払い戻しに関する詳細確認は、以下のサイトを参照ください。
http://7ticket.jp/go/i000007

3.チケットぴあで購入されたお客様
ご購入(お取引)いただいた店舗(セブン―イレブンほか)へ、払い戻し希望の未使用チケットをお持ちいただき、払い戻しの手続きを行ってください。
※チケットの払い戻しに関する詳細確認は、以下のサイトを参照ください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問い合わせ】チケットぴあインフォメーション
☎0570-02-9111 (オペレーター対応:10:00~18:00)

4.イープラスでご購入されたお客様
払い戻し方法は、チケットの受け取り方法・支払い方法によって異なります。
下記にてご確認ください。

■チケット発券済みのお客様
イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。
また、半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
展覧会をご覧になった場合や、半券(チケット右側のもぎり部分)がない場合は、ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
払戻方法確認チャート:https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
【返送期限】2021/6/30(水)23:59 必着

■チケット未発券のお客様
別途イープラスより払い戻し方法のご案内メールが届きますので、
メールをご確認頂き、手順に沿って手続きを行ってください。

5.CNプレイガイドで購入されたお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
以下のURLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/

6.京都文化博物館で購入されたお客様
5月31日まで臨時休館中のため、再開後に払い戻し対応をいたします。
京都文化博物館1階窓口に未使用のチケットをお持ちください。
※郵送による払い戻しは承っておりません。予めご了承ください。
【払い戻し期間】再開日~6/30(水)(休館日を除く)
【払い戻し対応時間】10:00~17:30
【お問合せ】京都文化博物館総務課
      TEL 075-222-0888(10:00~17:00 休館日の月曜除く)

7.近鉄駅営業所で購入されたお客様
ご購入された営業所で払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内に未使用チケットをお持ちのうえ、お越しください。

8.上記以外の方法で購入されたお客様
上記以外の販売所で実券(=「承久記絵巻」等の画像入りチケット)を購入されたお客様は、原則、それぞれの販売所ごとに払い戻し対応をさせていただきます。大変恐れ入りますが、購入された販売先で払い戻しいただきますよう、お願いいたします。
各販売先で営業日、営業時間が異なりますのでご注意ください。

※【臨時休業中の店舗でご購入されたお客様へ】
政府から発令された緊急事態宣言のため、以下の販売所は当面の間、臨時休業中です。
再開後に払い戻しをお願いします。
・チケットポート梅田店・なんば店
・近鉄百貨店あべのハルカス近鉄本店/上本町店

◆チケット払い戻しに関するお問い合わせ
 京都文化博物館 ☎075-222-0888(10:00~17:00 休館日の月曜除く)

2021年6月3日現在