障害をお持ちのお客様へ

• 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳の呈示で、総合展示・特別展ともに入館料が無料になります。（等級・都道府県は問いません）
• 障害者1名につき介護者1名の入館料が無料になります。
• 盲導犬、介助犬、聴導犬を伴ってご入館いただけます。

車椅子をご使用のお客様へ

• 高倉通正面入口の南北約40mのところに、車椅子使用の方が通行しやすいスロープがあります。
• 高倉通正面入口、三条高倉角および姉小路通側通用口に車椅子来館者専用呼出ボタンを設置しています。
• 貸出用の車椅子を用意しています。受付までお申し出ください。
• 車椅子対応エレベーターを1台設置しています。
• 車椅子対応トイレは本館1階にあります。

小さなお子様をお連れのお客様へ

• 貸出用ベビーカーは1階に1台用意しています。1階受付までお申し出ください。
• オムツ替え専用シートを本館1階トイレ（男性用・女性用とも）に設置しています。
• 授乳されるお客様は、救護室をご利用いただけます。受付までお申し出ください。（混雑時はお待ちいただく場合もございます。ご了承ください。）

聴覚障害をお持ちのお客様へ

受付で筆談に応じます。

AED（自動体外式除細動器）

心停止状態に陥った時、心臓に電気ショックを与えて心臓の動きを取り戻すことを試みる医療機器です。本館1階エントランスに設置しています。

オストメイト用設備

本館1階の多機能トイレ内に、オストメイト用の設備があります。

外国人来館者に向けて

外国の方々のために、総合展示室（京の歴史ゾーン）では、外国語によるオーディオガイドやボランティアの案内をご用意しております。
オーディオガイドは、英語、中国語、韓国語の３言語がご利用できます。（有料）
ボランティアは、英語、中国語、韓国語、ドイツ語、フランス語が対応可能です。（英語以外は、要事前連絡。）