特別展「京都 祇園祭 ―町衆の情熱・山鉾の風流―」展中止について


このたび新型コロナウイルス感染症の感染予防・拡大防止に鑑み、「京都 祇園祭 ―町衆の情熱・山鉾の風流―」展を中止いたします。
展覧会の再開催をお待ちいただいていた皆さまには誠に申し訳ございません。
 かねてより、安全にお楽しみいただける本展覧会の再開催に向け模索して参りましたが、緊急事態宣言を受け、また感染症拡大に歯止めがきかない現況のなか、ご来館者や関係者の健康と安全を最優先した結果、本展覧会の再開催は困難と判断し、開催中止という苦渋の選択をさせていただきました。

 なにとぞご理解をたまわりますよう、お願い申しあげます。
 なお、すでにお買い求めいただいたチケットについては、払い戻しをいたします。
払い戻し方法は下記の通りとさせていただきます。



チケット払い戻しのご案内

対応期間:2020年5月19日(火)~2020年6月7日(日)(京都文化博物館窓口は月曜日を除く)
     「チケットぴあ」のみ 2020年5月19日(火)~2020年7月31日(金)


本展覧会の中止に伴い、チケットをお持ちのお客様につきましては、下記の期間・方法にて払い戻しをさせていただきます。
受付時間は各店舗の営業時間によって異なりますので、ご了承ください。

※期限を過ぎると払い戻しができませんのでご注意ください。
※チケットを購入した方法・場所等によって、払い戻し方法・対応時間帯が異なります。
※払い戻しの際は未使用のチケットが必要です。
※招待券は、払い戻し対象外です。
※団体斡旋販売チケットは、実券の記載額にかかわらず、販売価格での返金となります。


チケットぴあにてご購入のお客様

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)10:00~7月31日(金)23:59
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
※前売り限定ペアチケットで1枚のみ未使用のチケットの対応も可能。
チケットぴあ
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

ローソンチケットにてご購入のお客様

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)10:00~6月7日(日)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
※前売り限定ペアチケットで1枚のみ未使用のチケットの対応は、下記京都文化博物館1階窓口によりお願いします。
ローソンチケット
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

セブン-チケットにてご購入のお客様

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)10:00~6月7日(日)23:59
チケットをお引取りいただいた店舗での払い戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記のURLよりご確認ください。
※前売り限定ペアチケットで1枚のみ未使用のチケットの対応も可能です。
セブンチケット
http://7ticket.jp/go/i000007
お問い合わせ:
セブンチケットコールセンター TEL:0077-787-711(8:00〜23:00)

CN プレイガイドにてご購入のお客様

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)10:00〜6月7日(日)22:00
チケットをお引取りいただいた店舗での払い戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記URLよりご確認ください。
※前売り限定ペアチケットで1枚のみ未使用のチケットの対応も可能。
CNプレイガイド
http://www.cnplayguide.com/refund/
お問い合わせ:
https://www.cnplayguide.com/toiawase/

ABCぴあにてご購入のお客様

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)10:00~7月31日(金)23:59
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
※前売り限定ペアチケットで1枚のみ未使用のチケットの対応も可能。
ABCぴあ
http://md.pia.jp/abc-ticket/guide/refund.jsp

e+(イープラス)にてご購入のお客様

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)10:00~2020年6月7日(日)23:59
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
開催中止払い戻し確認チャート
https://eplus.jp/sf/refund2
e⁺(イープラス)
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja

その他の方法で購入のお客様 ※実券(=絵柄入りチケット)を購入された方

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)~6月7日(日)
(1)
上記以外の発売所で実券(絵柄入りチケット)を購入された方は、原則としてそれぞれの販売所ごとに払い戻し対応をさせていただきます。 誠に恐れ入りますが、購入店舗・団体・生協・コープ等へのご連絡をお願いいたします。
※購入された未使用のチケット(前売券・当日券)が必要です。
※実券について、もぎり部分が切り離されたチケットは、払い戻し対象外です。
※販売所等までの交通費のお支払いはできません。
2月14日、21日に京都新聞文化ホールで開催された「特別展『京都 祇園祭』をもっと楽しむための連続講座」の会場、または京都新聞文化センター1Fチケット売り場で、チケットをご購入のお客様
  ・京都新聞COM事業局で対応いたします。ご来社の前に下記までご連絡をお願いいたします。
  ・期間中の土・日・祝日の対応はできません。また駐車場・駐輪場はございません。
   ご来社の際は公共の交通機関をご利用願います。
お問合せ
京都新聞COM事業局:075-255-9757(平日10:00~17:00)

近鉄駅営業所でご購入のお客様
・購入された営業所で払い戻しいたします。
 払い戻し受付期間内に未使用のチケットをお持ちのうえ、お越しください。

(2)
以下の方については、京都文化博物館1階窓口で返金いたします。
ア)購入場所が分からない方
イ)ローソンチケット発売のペアチケットで1枚だけ残ったチケットをお持ちの方

京都文化博物館1階窓口での返金について

京都文化博物館1階窓口で払い戻しをいたします。

払い戻し期間:
2020年5月19日(火)~6月7日(日)※月曜日を除く
払い戻し時間:
10:00〜17:30
上記以外の発売所で実券(絵柄入りチケット)を購入された方は、原則としてそれぞれの販売所ごとに払い戻し対応をさせていただきます。 誠に恐れ入りますが、購入店舗・団体・生協・コープ等へのご連絡をお願いいたします。
購入場所が分からない方、ローソンチケット発売のペアチケットで1枚だけ残ったチケットをお持ちの方については京都文化博物館1階窓口で返金いたします。
※購入された未使用のチケット(前売券・当日券)が必要です。
※実券について、もぎり部分が切り離されたチケットは、払い戻し対象外です。
※販売所等までの交通費のお支払いはできません。
お問合せ
toiawase@bunpaku.or.jp


◆郵送による払い戻しは承っておりません。予めご了承ください。








2020年5月23日現在